近年来,《和平精英》在游戏界十分受欢迎,但是最近很多玩家反映游戏突然闪退,使他们无法正常游玩。根据社交媒体上的相关话题数量统计,以及官方支持团队收集到的玩家反馈,绝大部分游戏出现闪退的原因主要是游戏文件缺失或者已损坏、磁盘碎片、电脑桌面封面图片缓存、游戏运行时不能及时更新、游戏进程崩溃和内存不足等问题。
据和平精英官方客服统计,2018年1月-2019年7月之间,闪退报告数量为25210次,超过了总共报告数量的3.5%。而这些闪退的报告中,由于游戏文件缺失或者已损坏的占了90.4%,磁盘碎片及其他原因占6.9%,电脑桌面封面图片缓存佔1.1%,游戏运行时不能及时更新占1.4%,游戏进程崩溃及内存不足占0.2%。
为解决玩家所遇到的游戏闪退问题,和平精英官方客服提出了一系列的解决方案:
首先,玩家可以检查自己的游戏文件,看看是否有损坏或缺失的文件;其次,将磁盘碎片清理,确保硬盘内存不被拥挤,以免影响游戏运行;对于游戏运行时不能及时更新的情况,玩家可以尝试使用VPN或者其他代理软件来解决;此外,将游戏进程崩溃及内存不足的问题,可以将游戏中不必要的功能关闭或者卸载,也可以尝试游戏校验,以及升级自己的显卡驱动程序等,来解决。
总结起来,《和平精英》的游戏闪退问题相对集中,报告数量占比排名前三的原因是游戏文件缺失或损坏、磁盘碎片及其他原因,电脑桌面封面图片缓存,游戏运行时不能及时更新等,以上都是可以通过清理磁盘、VPN、卸载不必要的游戏功能和游戏校验等方法解决的问题。为了更好的抵御游戏闪退问题,建议玩家要及时更新游戏,确保游戏文件安全,清理定期磁盘碎片,以及升级显卡驱动程序。
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